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江西檢察機關:不推不拖 把來信回復工作做到百姓心坎上
來源:三分彩技巧下载是英文 作者:文:劉榮松 圖:姚衛東 時間:2019-05-22 瀏覽字號:[ ]

最高檢第十檢察廳赴江西調研“群眾來信件件有回復”工作

在江西省檢察院信訪接待大廳與信訪人交談

“七日內程序性回復,三個月內實體性答復”落實得怎么樣?工作中還存在哪些困難和疑惑?在實踐操作層面還有哪些意見建議?……5月13日至16日,最高人民檢察院第十檢察廳就“群眾來信件件有回復”工作情況赴江西調研。

走訪南昌市人民檢察院

最高檢調研組走訪了江西省人民檢察院、南昌市人民檢察院、鷹潭市人民檢察院、南昌市東湖區人民檢察院和貴溪市人民檢察院。全國人大代表、北京金誠同達(西安)律師事務所主任方燕參加調研。

在鷹潭市檢察院查看群眾來信工作臺賬

查閱信訪臺賬、登錄辦案系統、查看案件卷宗、視察12309檢察服務中心、召開座談會……每到一處,調研組都看得認真、聽得詳細、查得細致。“能否加強頂層設計、盡快統籌升級網上信訪系統及統一業務系統辦信功能?”“在解決四級檢察院來信重復錄入問題方面有沒有什么好的措施?”……對控申干警提出的每一個問題,調研組都詳細解答、深入釋惑,使此次調研督導多了一層業務指導與交流的“色彩”。

參觀鷹潭市檢察院龍虎山生態檢察室

一封封來信意義重大,連接的是檢察機關與人民群眾的關系。江西省檢察機關高度重視“群眾來信件件有回復”工作,今年1至4月,全省檢察機關共處理群眾來信2136件,其中江西省人民檢察院處理群眾來信832件,市、縣(區)兩級檢察院處理群眾來信1304件,7日內程序性回復群眾來信1620件,真正做到“民有所呼,我有所應”。

查看貴溪市檢察院12309檢察服務中心“愛群”接待室

“對待來信來訪,要放低身段,做‘有理’推定,特別是要高度重視初信初訪,善于引導群眾,不推不拖,把工作做到他們心坎上。”江西省十大法治人物、貴溪市檢察院控申干警張愛群幾十年如一日耕耘在控申一線,他對自己的工作心得作出如是“濃縮”。調研組對此給予高度評價和認可,并邀請張愛群參加該廳今年即將開展的主題黨日活動,為全廳同志上黨課。

在南昌市東湖區檢察院查看“仲大姐”檢察服務熱線

南昌市東湖區人民檢察院持續創新“仲大姐”檢察服務熱線工作品牌,實行一號雙機24小時運行,開辟“仲大姐”熱線服務窗口,積極做好矛盾化解、服務群眾工作。“這種不就信回信,而是延伸性地把信訪工作做好的態度,令人印象深刻。”調研組表示。

方燕代表說:“‘群眾來訪件件有回復’是檢察機關給老百姓帶來的實惠。通過這次調研,真切感受到江西檢察機關在這方面做了大量細致的工作,取得了很好的成效,值得贊賞!”下一步,她將把此次調研中搜集到的意見建議,從專業角度向相關部門做集中反映,更好地“助力”檢察機關做好該項工作。

最高檢調研組介紹,目前,針對各級檢察機關在實際工作中遇到的問題,最高檢將加強制度建設,出臺相應的規定對這項工作進行規范,同時聚焦科學化、智能化、人性化加強智慧檢務建設,為高效做好該項工作插上科技“翅膀”。(文:劉榮松 圖:姚衛東)

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